Il servizio ristorativo offerto ad altre tipologie di utenti

DESCRIZIONE

L’Ente offre la possibilità di accedere al servizio di ristorazione erogato presso le mense universitarie, gestite direttamente o indirettamente, non soltanto agli studenti e alle studentesse universitari*, ma anche ad altre tipologie di utenti, di seguito specificati e meglio individuati nella tab. 4 in appendice al vigente “Regolamento per la fruizione del servizio di ristorazione dell’ERSU di Palermo”. 

L’accesso è a titolo oneroso (nella citata tabella è riportato il costo del pasto a loro carico).

Per fruire del servizio di ristorazione è necessario utilizzare esclusivamente l’apposita app “ERSU Palermo”, consultabile da smartphone, scaricabile dagli store di Google e Apple.

ATTENZIONE:

l’App “ERSU Palermo” è abilitata solo dopo avere richiesto accesso al servizio (per evitare che il sistema segnali “ERRORE”, è bene richiedere prima accesso al servizio e poi scaricare l’app);

– NON E’ POSSIBILE PAGARE IL PASTO A MENSA “IN CONTANTI” , MA E’ NECESSARIO UTILIZZARE IL “BORSELLINO ELETTRONICO”;

– prima di ricaricare il BE e fruire del servizio alle tariffe previste dal Regolamento per la ristorazione, attendere che l’App “ERSU Palermo” sia abilitata…trascorreranno circa 30 minuti (per evitare disguidi tecnici, attendere la ricezione di email di conferma).

Per saperne di più, vai alla pagina dedicata al “Borsellino elettronico“.

 

ALTRE TIPOLOGIE DI UTENTI E COSTO PASTO INTERO O RIDOTTO A LORO CARICO (Tab. 4 in appendice al Regolamento)

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COMBINAZIONE DEI PASTI (Tab. 2 in appendice al Regolamento)

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COME RICHIEDERE ACCESSO AL SERVIZIO

Per richiedere il servizio di ristorazione è necessario eseguire la seguente procedura:

_ Accedere all’applicazione internet resa disponibile nella pagina personale del portale dei servizi online dell’Ente (si accede al portale con SPID o CIE; i docenti  internazionali non in possesso di SPID o CIE accedono all’area riservata con le credenziali rilasciate dall’Ente – effettuare la registrazione al primo accesso);

_ compilare i campi obbligatori del form;

_ confermare i dati inseriti e attendere SMS con codice OTP per la validazione degli stessi (solamente per coloro i quali non accedono con SPID o CIE – il codice OTP sarà inviato al numero di cellulare indicato in fase di registrazione al portale studenti ERSU);

_ inserire nell’apposito campo il codice OTP per la validazione dei dati inseriti nella richiesta benefici (solamente per coloro i quali non accedono con SPID o CIE);

_ terminare la procedura.

Consulta la guida alla compilazione della richiesta.

ATTENZIONE: solo per coloro che richiedono l’accesso per la prima volta, è necessario inserire una foto tessera, formato digitale JPEG o GIF delle dimensioni inferiori a 200KB e risoluzione minore di 2048×1536 pixel, dalla homepage della pagina personale dei servizi  online del portale studenti ERSU.

 

A CHI RIVOLGERSI 

Per eventuali chiarimenti e/o ulteriori informazioni, contattare l’Ufficio Ristorazione ubicato all’interno della Residenza Universitaria “Santi Romano”, piano ammezzato – Palermo:

_Tel. 091.6545913/5938/4204

_email ristorazione@ersupalermo.it

 

INFORMAZIONI E DOCUMENTAZIONE

_ Link al portale dei servizi online dell’Ente https://studenti.ersupalermo.it/

Regolamento per il servizio di ristorazione

Le mense universitarie

Il menù della settimana presso le mense universitarie

Guida alla compilazione della richiesta

Pagina dedicata al “Borsellino elettronico

 

CONTATTI

ERSU risponde al telefono, alle email, alla live chat e su WhatsApp

ERSU riceve, prenota un appuntamento

 

CUSTOMER SATISFACTION

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