ERSUrisponde

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L’ERSU di Palermo favorisce e semplifica i rapporti tra l’utenza e l’Ente, sostiene e sviluppa le attività di comunicazione, promuove la piena utilizzazione dei servizi offerti ed attua la verifica della qualità dei servizi e del loro gradimento anche mediante l’ascolto dell’utenza.

Le attività istituzionali di cui alla Legge 150/2000 sono disciplinati da apposito Regolamento.

Per informazioni riguardanti le borse di studio e i servizi erogati dall’Ente (borse di studio, servizio abitativo, servizio ristorazione, ecc…), contattare l’URP:

Sede centrale di PALERMO - Viale delle Scienze ed. 1, interno Residenza Universitaria "Santi Romano", piano terra

Sede territoriale di AGRIGENTO - Via Quartararo n. 5, interno ITG "Brunelleschi", piano terra

Sede territoriale di CALTANISSETTA - Via San Domenico n. 45,  interno Residenza Universitaria "Ex Convento San Domenico"

Sportello informativo di TRAPANI -  Via Lungomare Dante Alighieri, interno del Polo Universitario di Trapani

Per gli Uffici della sede centrale di Palermo e delle sedi territoriali di Agrigento e Caltanissetta, telefonare allo 091.6541111 (Contact Center - Servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00)

Per lo Sportello informativo di Trapani telefonare allo 0923.569042 o 327.2393129 (Orari di apertura al pubblico).

borse@ersupalermo.it

Servizio attivo all'interno del portale "Notify" dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, e il mercoledì pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00.

Servizio gestito dal Contact Center, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 13:00 alle 19:00, e raggiungibile:

Per gli Uffici della sede centrale di Palermo e delle sedi territoriali di Agrigento e Caltanissetta, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, e il mercoledì pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00

Per lo Sportello informativo di Trapani:

  • lunedì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 (presso la sede del corso di laurea in Viticoltura ed Enologia di Marsala);
  • martedì e mercoledì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 (presso il Polo Universitario di Trapani);
  • giovedì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 (presso il Polo Universitario di Trapani).

oppure compilare il seguente modulo online:

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Per informazioni sugli uffici, sullo stato degli atti e dei procedimenti amministrativi, nonché su ogni altra attività che riguarda l’Ente, contattare l’URP:

PALERMO - Viale delle Scienze ed. 1, interno Residenza Universitaria "Santi Romano", piano terra

AGRIGENTO - Via Quartararo n. 5, interno ITG "Brunelleschi", piano terra

CALTANISSETTA - Via San Domenico n. 45,  interno Residenza Universitaria "Ex Convento San Domenico"

091.6541111 (Contact Center - servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, e il mercoledì pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00).

urp@ersupalermo.it

_Dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00

_Mercoledì pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00

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Per segnalazioni e reclami su disservizi dell’Ente o per suggerimenti e proposte per il miglioramento dei servizi erogati, presentare preferibilmente l'apposito modulo in una delle seguenti modalità o utilizzare il modulo online:

PALERMO - Viale delle Scienze ed. 1, interno Residenza Universitaria "Santi Romano", piano terra (tel. 091.6546050/6056)

AGRIGENTO - Via Quartararo n. 5, interno ITG "Brunelleschi", piano terra (tel. 091.6542104)

CALTANISSETTA - Via San Domenico n. 45,  interno Residenza Universitaria "Ex Convento San Domenico" (tel. 091.6545003)

Orario di apertura al pubblico:

_Dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00

_Mercoledì pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00

URP dell'ERSU di PALERMO - Viale delle Scienze ed. 1, interno Residenza Universitaria "Santi Romano" - 90128 PALERMO

 

urp@ersupalermo.it

protocollo@pec.ersupalermo.it