Come stabilito con Determina del Direttore f.f. n. 118 del 22/7/2021, fino alle ore 14:00 del 30/7/2021 è possibile caricare nel “Fascicolo”, presente all’interno della pagina personale del portale studenti ERSU, la seguente documentazione aggiuntiva necessaria ai fini della regolarizzazione della richiesta rimborso canoni di affitto ai sensi del DM 57/2021 (unico file pdf della dimensione max di 5MB):
- Copia fronte/retro del documento d’identità (solamente coloro i quali NON hanno effettuato accesso al portale con SPID);
- Copia del contratto di affitto registrato;
- Copia delle ricevute effettivamente pagate relative ai canoni mensili;
- Eventuale copia ISEE parificato;
- Altro (specificare).
Si forniscono, di seguito, indicazioni su come procedere:
- Accedere al portale dei servizi online dell’Ente;
- Selezionare la voce “Integrazione DM 57/2021” dal menù “Documenti” del fascicolo;
- Scannerizzare i documenti sopra indicati in un unico file pdf;
- Caricare (upload) il suddetto file pdf;
- Terminare l’operazione.
Per eventuali informazioni e/o chiarimenti, l’ERSU risponde (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 19:30):
- al telefono 091.6541111 (URP-Contact Center, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 19:30);
- alle email borse@ersupalermo.it (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00);
- alla LIVE CHAT, presente su Notify, il Portale dedicato alla comunicazione istituzionale dell’Ente (dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00);
- via whatsapp al n. 3398765382 (dal lunedì al venerdì dalle ore 14:00 alle ore 19:30)R.
L’ERSU riceve anche per appuntamento (prenota un appuntamento online)
- Uffici di Palermo, Viale delle Scienze, ed. 1 – Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00
- Ufficio di Agrigento, Via Quartararo, 6 (interno ITG “Brunelleschi”) pressi Consorzio Universitario – Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00
- Ufficio di Caltanissetta, Via San Domenico, 45 (interno R.U. “Ex Convento San Domenico”) Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00
- Sportello Informativo di Trapani, via Lungomare Dante Alighieri, all’interno del Polo Universitario di Trapani Tel. 0923.569042 o 327.2393129 – Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00.
ATTENZIONE: l’ERSU non risponde ai messaggi su Facebook e/o su altri social!
Esclusivamente per problemi tecnici (non saranno presi in considerazione richieste di altro genere), scrivere al supporto tecnico: l’assistenza tecnica e le risposte ai quesiti saranno garantiti fino alle ore 13:00 del 31 luglio 2021.